ماذا تفعل إذا فقدت هاتفك الآيفون؟ خطوات لحماية بياناتك واستعادة جهازك
فقدان الهاتف الذكي، ولا سيما جهاز iPhone، يعد من أكثر المواقف إرباكًا نظرًا لما يحتويه من بيانات شخصية ومعلومات حساسة.
ولحسن الحظ، توفر شركة Apple أدوات حماية متقدمة تتيح للمستخدمين اتخاذ خطوات فورية لحماية معلوماتهم، بل ومحاولة استرجاع أجهزتهم في حال ضياعها.
من خلال ميزة "العثور على iPhone" (Find My iPhone)، يمكنك تحديد موقع جهازك على الخريطة، وقفل الهاتف عن بعد، بل ومسح بياناته إن استدعى الأمر.
هذه الخدمة متاحة لجميع أجهزة Apple، بما في ذلك iPad وMac وApple Watch وAirPods.
إليك الخطوات التي يجب اتباعها في حال فقدان جهاز iPhone:
- الدخول إلى موقع iCloud
- ثم سجل الدخول باستخدام حساب Apple ID المرتبط بالجهاز المفقود.
- تحديد الجهاز المفقود
- ستظهر أمامك قائمة بجميع أجهزتك المرتبطة بحسابك.
- اختر جهاز iPhone المفقود من هذه القائمة.
- تتبع موقع الهاتف
- بمجرد اختيار الجهاز، ستعرض خريطة توضح آخر موقع معروف له، مما يساعدك في تتبعه.
- تفعيل "وضع الفقدان" (Lost Mode)
في حال لم تتمكن من الوصول إلى الهاتف، أو شككت في أنه سرق، يمكنك تفعيله كهاتف مفقود.
عندها، سيتم قفل الجهاز ولن يتمكن أحد من فتحه إلا بإدخال رمز المرور الخاص بك.
كما يمكنك إضافة رسالة تظهر على الشاشة، تتضمن رقمًا للتواصل، حتى يتمكن من يعثر على الهاتف من التواصل معك.
مسح البيانات عن بعد (عند الضرورة)
إذا تأكدت من أنك لن تتمكن من استعادة الهاتف، يمكنك اختيار "مسح iPhone" (Erase iPhone) لحذف جميع البيانات والمعلومات الشخصية، وذلك حفاظًا على خصوصيتك.
ما الذي يحدث عند تفعيل "وضع الفقدان"؟
بمجرد تفعيل الجهاز كهاتف مفقود، يتم قفله تلقائيًا، ولا يمكن استخدامه أو إلغاء قفله إلا بإدخال رمز المرور.
كما تتوقف جميع خدمات الدفع مثل Apple Pay، ويتم تعطيل استخدام البطاقات المصرفية المضافة.
وتبقى التطبيقات التي تتطلب كلمة مرور مثل تطبيقات البنوك آمنة وغير قابلة للوصول.
كما يعرض على شاشة الهاتف رسالة مخصصة مع رقم الهاتف الذي أدخلته، مما يسهل على من يعثر على الجهاز التواصل معك.